Términos y condiciones de uso del Portal

Las presentes términos y condiciones de uso de la página web (TYC), regulan los términos de acceso y uso de www.previvale.mx, propiedad de Previsión del Trabajo S.A. de C.V. (PRET) con domicilio fiscal ubicado en Cerrada Suiza 40, interior 202, colonia San Jerónimo Aculco, La Magdalena Contreras, C.P. 10400, Ciudad de México, con R.F.C. PTR080730J62., en adelante, “la Empresa”, que el usuario del Portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario, así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes o cada uno por separado como la parte. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende, sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Toda persona que desee acceder o hacer uso del portal, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TYC, así como a las políticas y principios aquí consignados que tienen carácter obligatorio y vinculante. En todo momento, cualquier persona que no acepte estos TYC deberá abstenerse de acceder y utilizar el portal, por lo tanto no podrá hacer uso de los productos y servicios ofrecidos.

El usuario acepta que los presentes TYC regulan el acceso y la utilización del portal, y que actúa por cuenta propia, para efectos de los presentes TYC. Por lo tanto, el usuario expresa su aceptación a los presentes TYC y acuerda vincularse con la empresa toda vez que forma parte de estos TYC.

PRET pone a disposición de los usuarios sus servicios que serán prestados a través del presente portal con el fin de realizar: i) contratación del servicio, ii) consultar sus saldos y movimientos de su tarjeta, iii) bloqueo de tarjeta, iv) desbloqueo de tarjeta, v) cuando así lo solicite el usuario deberá realizar cambio de contraseñas, vi) información de promociones.

Para el uso de los servicios PRET pone a disposición el portal que es de acceso electrónico, su uso requiere el diligenciamiento por parte usuario para su registro, además deberá seguir las recomendaciones en cuanto a forma de operar y seguridades comunicadas por PRET.

El usuario, acepta y entiende que para hacer uso del portal, deberá contar con un equipo de cómputo o dispositivo móvil con las características operativas mínimas para la ejecución del portal, debiendo ser conseguido y costeado por él mismo, así como guardar confidencialidad sobre la forma, manejo, servicios, facilidades, operación, funcionalidad y del portal.

Toda la información suministrada por el usuario, al usar le portal y cualquier otro dato e información se le dará un tratamiento de acuerdo con el Aviso de Privacidad que PRET pone a disposición por medio de su sitio web:

www.previvale.com.mx

Cualquier información proporcionada por los usuarios de esta página, será tratada como confidencial por la empresa, misma que será utilizada únicamente para los fines propios de los servicios prestados por PRET.

El Portal tiene como objetivo principal el permitir a los Usuarios dependiendo de su naturaleza como clientes y/o usuarios, lo siguiente:

i) contratación del servicio,
ii) consultar sus saldos y movimientos de su tarjeta,
iii) bloqueo de tarjeta,
iv) desbloqueo de tarjeta,
v) cuando así lo solicite el usuario deberá realizar cambio de contraseñas,
vi) información de promociones.

Por lo anterior, además de las obligaciones contenidas en los presentes TYC, el Usuario se obliga específicamente a: seleccionar cuidadosamente el tipo de operaciones que podrán realizar mediante el portal, así como establecer los controles internos y propios necesarios a fin de evitar que terceras personas no autorizadas puedan operar el portal, sin perjuicio de la responsabilidad que asume el USUARIO por dichas operaciones.

El Usuario acepta que no todos los usos o funcionalidades estarán disponibles de inicio, ya que algunos de ellos podrán ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro del Usuario, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva. No obstante lo anterior PRET informa que el Portal, no podrá ser usado para fines distintos a los expresamente enunciados en el apartado anterior, por lo que el Usuario se compromete a no violentar ninguna ley y en todo momento estar consciente de las restricciones del Portal, y que son de manera enunciativa más no limitativa las siguientes:

a. Actuar de una manera que pueda ser considerada como difamatoria, calumniosa en los negocios, amenazante o acosadora o cualquier otro comportamiento ilegal;
b. Enviar o recibir fondos que presumiblemente PRET tenga razones para creer que son potencialmente de origen fraudulento;
c. Proporcionar información personal falsa, inexacta o engañosa;
d. No hacer uso de los artículos que infrinjan o violen los derechos de autor, marcas registradas, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción;
e. Muestren los datos personales de terceros en violación de las leyes aplicables;
f. Actuar de tal manera que apoye a pirámides o esquemas fraudulentos;
g. Estén relacionados con alguna actividad ilegal, el juego, obsceno o contenido o actividades de cualquier otra forma inaceptables;
h. Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (por ejemplo, aquellas referentes a servicios financieros, protección al consumidor, competencia desleal, discriminación, publicidad engañosa o cualquier otra aplicable conforme al país en que suscriba);
i. Crear una cuenta con PRET con el uso de un nombre falso utilizando direcciones de correo electrónico o números de teléfono temporales, o proporcionar cualquier otra información personal falsa;
j. Negarse a cooperar en una investigación o a confirmar su identidad u otra información personal que deba proporcionar;
k. Tomar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o irracional a la infraestructura de PRET; y
l. Facilitar la propagación de cualquier tipo de virus, caballos troyanos, gusanos u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información.

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios a través del portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de la información o servicios. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Consulta de saldos (Aplica exclusivamente para USUARIOS que tengan autenticación). La información proporcionada por la empresa corresponderá a la que tenga contemplada en esa fecha en sus registros.

El portal no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del portal, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que el portal no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del portal. El usuario acepta que el portal no asumirá responsabilidad alguna por cualesquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

El portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal, pero fabricados o facilitados por un tercero. El portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

El Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la "clave de USUARIO" así como su confidencialidad. El empleo de la clave de identificación del USUARIO es bajo su responsabilidad, por lo que las operaciones realizadas bajo esa clave le serán imputables. En caso de que el Usuario tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de la seguridad tal como el robo o el uso no autorizado de su "clave de Usuario", deberá de notificarlo inmediatamente a la empresa para bloquear el acceso con esa clave.

El Usuario manifiesta su conformidad obligándose en lo sucesivo a reconocer y/o aceptar con su firma autógrafa para ratificar, si se le requiere por la empresa, la celebración de operaciones a través de este sistema. El USUARIO deberá llamar al Centro de Atención Telefónica para cualquier duda o servicios de apoyo a la operación del sitio, pudiendo también recurrir al Manual de Uso que se incluye para consulta.

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El Usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como, para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Todos los riesgos derivados de la utilización del portal, el uso o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por PRET, y/o el uso de cualquier contenido serán responsabilidad del usuario, por lo que PRET recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. En ningún caso, PRET o cualquiera de sus directivos, empleados, agentes o afiliados solicitarán datos o “claves de acceso”, por lo que se informa que el usuario nunca deberá proporcionar dichos datos.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. En este sentido, la metodología, el sistema, código fuente, diseño y conceptualización, utilizados en la creación de este portal serán en todo momento propiedad de PRET.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

PRET se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación mexicana. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a PRET titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección contacto@previvale.mx

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia.