Términos y condiciones de uso del Portal

Las presentes términos y condiciones de uso del sitio web (en lo sucesivo “TYC´S”), regulan los términos de acceso y uso de www.previvale.mx, propiedad de Previsión del Trabajo S.A. de C.V. (en lo sucesivo “PRET”) con domicilio ubicado en Calle Suiza, Número 40, Piso 2, Colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía La Magdalena Contreras, C.P. 10400, Ciudad de México, que el usuario del sitio web deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan.

El usuario así como PRET que es propietaria del sitio web, podrán ser denominados conjuntamente como las partes o cada uno por separado como la parte. El simple acceso o utilización del sitio web, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes TYC´S. La puesta a disposición y el uso del sitio web se entiende, sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que desee acceder o hacer uso del sitio web, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TYC´S, así como a las políticas y principios aquí consignados que tienen carácter obligatorio y vinculante. En todo momento, cualquier persona que no acepte estos TYC´S deberá abstenerse de acceder y utilizar el sitio web, por lo tanto no podrá hacer uso de los productos y servicios ofrecidos.

El usuario acepta que los presentes TYC´S regulan el acceso y la utilización del sitio web, y que actúa por cuenta propia, para efectos de los presentes TYC´S. Por lo tanto, el usuario expresa su aceptación a los presentes TYC´S y acuerda vincularse con PRET toda vez que forma parte de estos TYC´S.

PRET pone a disposición de los usuarios sus servicios que serán prestados a través del presente sitio web con el fin de realizar: i) contratación del servicio, ii) consultar sus saldos y movimientos de su tarjeta y/o monedero electrónico certificado, iii) bloqueo de tarjeta y/o monedero electrónico certificado, iv) desbloqueo de tarjeta y/o monedero electrónico certificado, v) cuando así lo solicite el usuario deberá realizar cambio de contraseñas, vi) información de promociones.

Para el uso de los servicios PRET pone a disposición el sitio web que es de acceso electrónico, su uso requiere el diligenciamiento por parte usuario para su registro, además deberá seguir las recomendaciones en cuanto a forma de operar y seguridades comunicadas por PRET.

El usuario, acepta y entiende que para hacer uso del sitio web, deberá contar con un equipo de cómputo o dispositivo móvil con las características operativas mínimas para la ejecución del sitio web, debiendo ser conseguido y costeado por él mismo, así como guardar confidencialidad sobre la forma, manejo, servicios, facilidades, operación, funcionalidad y del sitio web.

Toda la información suministrada por el usuario, al usar el sitio web y cualquier otro dato e información se le dará un tratamiento de acuerdo con el Aviso de Privacidad que PRET pone a disposición por medio de su sitio web: www.previvale.com.mx Cualquier información proporcionada por los usuarios de esta página, será tratada como confidencial por PRET misma que será utilizada únicamente para los fines propios de los servicios prestados por PRET.

El Sitio web tiene como objetivo principal el permitir a los usuarios dependiendo de su naturaleza como clientes y/o usuarios, lo siguiente:

i) Contratación del servicio,
ii) Consultar sus saldos y movimientos de su tarjeta y/o monedero electrónico certificado,
iii) Bloqueo de tarjeta y/o monedero electrónico certificado,
iv) Desbloqueo de tarjeta y/o monedero electrónico certificado,
v) Cuando así lo solicite el usuario deberá realizar cambio de contraseñas,
vi) Información de promociones.

Por lo anterior, además de las obligaciones contenidas en los presentes TYC´S, el usuario se obliga específicamente a: seleccionar cuidadosamente el tipo de operaciones que podrán realizar mediante el sitio web, así como establecer los controles internos y propios necesarios a fin de evitar que terceras personas no autorizadas puedan operar el sitio web, sin perjuicio de la responsabilidad que asume el usuario por dichas operaciones.

El usuario acepta que no todos los usos o funcionalidades estarán disponibles de inicio, ya que algunos de ellos podrán ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro del usuario, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva. No obstante de lo anterior PRET informa que el sitio web, no podrá ser usado para fines distintos a los expresamente enunciados en el apartado anterior, por lo que el usuario se compromete a no violentar ninguna ley y en todo momento estar consciente de las restricciones del sitio web, y que son de manera enunciativa más no limitativa las siguientes:

a. Actuar de una manera que pueda ser considerada como difamatoria, calumniosa en los negocios, amenazante o acosadora o cualquier otro comportamiento ilegal;
b. Enviar o recibir fondos que presumiblemente PRET tenga razones para creer que son potencialmente de origen fraudulento;
c. Proporcionar información personal falsa, inexacta o engañosa;
d. No hacer uso de los artículos que infrinjan o violen los derechos de autor, marcas registradas, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción;
e. Muestren los datos personales de terceros en violación de las leyes aplicables;
f. Actuar de tal manera que apoye a pirámides o esquemas fraudulentos;
g. Estén relacionados con alguna actividad ilegal, el juego, obsceno o contenido o actividades de cualquier otra forma inaceptables;
h. Violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación (por ejemplo, aquellas referentes a servicios financieros, protección al consumidor, competencia desleal, discriminación, publicidad engañosa o cualquier otra aplicable conforme al país en que suscriba);
i. Crear una cuenta con PRET con el uso de un nombre falso utilizando direcciones de correo electrónico o números de teléfono temporales, o proporcionar cualquier otra información personal falsa;
j. Negarse a cooperar en una investigación o a confirmar su identidad u otra información personal que deba proporcionar;
k. Tomar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o irracional a la infraestructura de PRET; y
l. Facilitar la propagación de cualquier tipo de virus, caballos troyanos, gusanos u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información.

Las presentes condiciones generales de uso del sitio web regulan el acceso y la utilización del sitio web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios a través del sitio web, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometido a determinadas condiciones específicas.

Los usuarios pueden acceder a través del sitio web a diferente tipo de información y servicios. El sitio web se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración la información y servicios ofrecidos desde el sitio web. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el sitio web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de la información o servicios. El sitio web realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al sitio web.

Consulta de saldos (Aplica exclusivamente para usuarios que tengan autenticación). La información proporcionada por PRET corresponderá a la que tenga contemplada en esa fecha en sus registros.

El sitio web no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del sitio web, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que el sitio web no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del sitio web. El usuario acepta que el sitio web no asumirá responsabilidad alguna por cualesquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

El sitio web no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el sitio web hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El sitio web no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al sitio web. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Sitio web, pero fabricados o facilitados por un tercero. El sitio web podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos usuarios que incumplan las presentes normas.

El usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e intransferible de la "clave de usuario" así como su confidencialidad. El empleo de la clave de identificación del usuario es bajo su responsabilidad, por lo que las operaciones realizadas bajo esa clave le serán imputables. En caso de que el usuario tenga conocimiento o crea que ha habido cualquier violación de la seguridad tal como el robo o el uso no autorizado de su "clave de usuario", deberá de notificarlo inmediatamente a PRET para bloquear el acceso con esa clave.

El usuario manifiesta su conformidad obligándose en lo sucesivo a reconocer y/o aceptar con su firma autógrafa para ratificar, si se le requiere por PRET, la celebración de operaciones a través de este sistema. El usuario deberá llamar al centro de atención telefónica para cualquier duda o servicios de apoyo a la operación del sitio.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Sitio web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el sitio web para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como, para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el sitio web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Todos los riesgos derivados de la utilización del sitio web, el uso o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por PRET, y/o el uso de cualquier contenido serán responsabilidad del usuario, por lo que PRET recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones. En ningún caso, PRET o cualquiera de sus directivos, empleados, agentes o afiliados solicitarán datos o “claves de acceso”, por lo que se informa que el usuario nunca deberá proporcionar dichos datos.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el sitio web corresponden exclusivamente a PRET o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. En este sentido, la metodología, el sistema, código fuente, diseño y conceptualización, utilizados en la creación de este sitio web serán en todo momento propiedad de PRET.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Sitio web sin la autorización de PRET, siempre que no sean a una página web del Sitio web que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el sitio web se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El sitio web no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del sitio web.

PRET se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del sitio web. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del sitio web, ya que pueden ser modificadas.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación mexicana. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a PRET deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección contacto@previvale.mx